📑 Sommaire du document
Introduction & Objectifs
Présentation générale du projet HSSR et de ses objectifs stratégiques.
🎯 Objectifs du projet
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Centraliser les données opérationnelles
Regrouper plans, photos, accès et informations critiques des sites sensibles en un point unique et sécurisé.
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Faciliter l'intervention des forces de l'ordre
Mettre à disposition immédiate les informations nécessaires lors d'incidents via fiches réflexes et tableaux de bord.
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Accompagner la prise de décision
Fournir des recommandations, checklists et rappels de procédures ajustés selon la nature du site.
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Proposer un modèle économique par abonnement
Permettre aux ERP de souscrire pour renseigner et maintenir leurs données à jour.
👥 Public cible
Architecture Globale
Vue d'ensemble de l'architecture technique et des trois espaces utilisateurs.
🏗️ Architecture de la plateforme HSSR
Espace Administrateur
Interface de gestion globale de la plateforme, des utilisateurs et des abonnements.
Espace ERP / Sites
Interface dédiée aux établissements pour renseigner et maintenir leurs données de sûreté.
Espace Forces de l'ordre
Interface opérationnelle pour l'accès aux données des sites et l'aide à l'intervention.
Chatbot IA
Assistant intelligent pour une recherche rapide d'informations et une aide à la décision.
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Recherche en langage naturel
Poser des questions comme "Où sont les sorties de secours du stade Gerland ?" ou "Combien de caméras au musée des Beaux-Arts ?"
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Accès rapide aux informations critiques
Obtenir instantanément les contacts d'urgence, localisations des coupures d'énergie, accès aux plans.
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Aide contextuelle à l'intervention
Recommandations basées sur le type de site et la situation : "Quels sont les risques particuliers de ce site ?"
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Navigation guidée
Le chatbot peut diriger l'utilisateur vers les sections pertinentes de la fiche site.
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Multilingue
Support français et anglais pour les interventions internationales.
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Mode vocal
Possibilité d'interaction vocale pour les situations où les mains sont occupées.
Exemples de requêtes supportées :
Wireframes & Maquettes
Aperçu visuel des principales interfaces de la plateforme. Design non définitif, permettant de définir un zonning.
7.1 Tableau de bord Administrateur
Tableau de bord
Vue d'ensemble de la plateforme HSSR
| Site | Type | Statut | Modifié |
|---|---|---|---|
| Stade Gerland | Stade | Complet | Il y a 2h |
| Musée des Confluences | Musée | En cours | Il y a 5h |
| Lycée du Parc | École | Complet | Hier |
| Centre Commercial Part-Dieu | ERP | Incomplet | Il y a 2j |
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Nouveau compte créé : Cmdt. MartinIl y a 15 min
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Site validé : Hôtel de RégionIl y a 1h
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Paiement reçu : Stade OLIl y a 3h
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Alerte : Dossier expirant bientôtIl y a 6h
7.2 Formulaire ERP avec cartographie interactive
Cartographie du site
Positionnez les points d'intérêt sur le plan de votre établissement
| Type | Libellé | Niveau | Coordonnées | Actions |
|---|---|---|---|---|
| Entrée | Entrée principale visiteurs | RDC | 48.8566, 2.3522 | ✏️ 🗑️ |
| Sortie secours | Issue de secours Sud | RDC | 48.8560, 2.3518 | ✏️ 🗑️ |
| Caméra | CAM-01 Hall principal | RDC | 48.8564, 2.3520 | ✏️ 🗑️ |
7.3 Interface Forces de l'ordre - Fiche site
🏟️ Stade Gerland
349 Avenue Jean Jaurès, 69007 Lyon
7.4 Interface Chatbot IA
Spécifications Détaillées
Liste exhaustive des fonctionnalités par module avec priorités de développement.
| Fonctionnalité | Description | Priorité |
|---|---|---|
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Formulaire dynamique multi-étapes
Assistant de saisie guidé avec validation en temps réel
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Formulaire adaptatif selon le type d'établissement, sauvegarde automatique, indicateur de progression | Haute |
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Cartographie interactive
Positionnement de POI sur plans importés
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Import PDF/images, placement drag & drop, catégories de points, multi-niveaux | Haute |
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Gestion documentaire
Upload et organisation des documents
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Plans, photos, PDF, versioning, prévisualisation, compression automatique | Haute |
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Suivi de complétude
Tableau de bord d'avancement du dossier
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Score de complétude, sections manquantes, rappels automatiques | Moyenne |
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Historique des modifications
Traçabilité complète des changements
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Journal des modifications, auteur, date, restauration possible | Moyenne |
| Fonctionnalité | Description | Priorité |
|---|---|---|
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Alertes email
Notifications par email
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Templates personnalisés, fréquence configurable, résumé quotidien | Haute |
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Alertes SMS
Notifications SMS pour urgences
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Intégration opérateur, messages courts, priorité haute uniquement | Moyenne |
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Filtrage par zone/type
Ciblage des alertes
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Par zone géographique, type d'établissement, niveau de risque | Moyenne |
| Fonctionnalité | Description | Priorité |
|---|---|---|
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Saisie en temps réel
Enregistrement des actions et décisions
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Horodatage automatique, auteur identifié, catégorisation | Haute |
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Chronologie interactive
Vue timeline des événements
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Filtres par type, export PDF, mode impression | Haute |
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Partage multi-services
Collaboration inter-organismes
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Droits d'accès granulaires, commentaires, mentions | Moyenne |
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Rapport de clôture
Génération automatique de rapport
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Synthèse automatique, statistiques, export multi-format | Moyenne |
| Fonctionnalité | Description | Priorité |
|---|---|---|
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Bibliothèque de fiches réflexes
Procédures par type de crise
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Intrusion, incendie, attentat, évacuation, confinement | Haute |
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Checklists interactives
Listes de contrôle cochables
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Progression visuelle, sauvegarde état, partage | Haute |
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Adaptation au type de site
Fiches contextualisées
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Variables dynamiques selon l'établissement consulté | Moyenne |
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Schéma national d'intervention
Conformité aux procédures officielles
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Documentation intégrée, mises à jour centralisées | Haute |
| Fonctionnalité | Description | Priorité |
|---|---|---|
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Recherche en langage naturel
Compréhension des questions
|
NLP avancé, synonymes, contexte conversationnel | Haute |
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Réponses contextuelles
Informations adaptées au site
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Extraction des données pertinentes, liens directs | Haute |
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Mode vocal
Interaction par la voix
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Speech-to-text, text-to-speech, mains libres | Basse |
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Suggestions intelligentes
Recommandations proactives
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Basées sur le contexte, l'historique, le type de crise | Moyenne |
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Historique des conversations
Traçabilité des échanges
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Sauvegarde, recherche, export | Basse |
| Fonctionnalité | Description | Priorité |
|---|---|---|
|
Authentification forte (2FA)
Double facteur obligatoire
|
TOTP, SMS, email, clé physique (WebAuthn) | Haute |
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Gestion des rôles (RBAC)
Contrôle d'accès par rôle
|
Admin, ERP, Forces, permissions granulaires | Haute |
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Chiffrement des données
Protection at-rest et in-transit
|
AES-256, TLS 1.3, chiffrement côté client optionnel | Haute |
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Journal d'audit
Traçabilité complète
|
Connexions, actions, exports, immuable | Haute |
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Gestion des sessions
Contrôle des connexions actives
|
Timeout, déconnexion à distance, détection anomalies | Moyenne |
| Fonctionnalité | Description | Priorité |
|---|---|---|
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Plans tarifaires
Gestion des offres
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Mensuel/annuel, fonctionnalités par plan, essai gratuit | Haute |
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Paiement en ligne
Intégration passerelle de paiement
|
Stripe/Mollie, CB, prélèvement SEPA | Haute |
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Facturation automatique
Génération et envoi des factures
|
PDF conforme, envoi automatique, archivage | Haute |
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Relances automatiques
Gestion des impayés
|
Emails de relance, suspension de compte, réactivation | Moyenne |
🔐 Administrateur
- • Gestion des utilisateurs
- • Gestion des organisations
- • Gestion des abonnements
- • Configuration plateforme
- • Zones géographiques
- • Fiches & procédures
- • Rapports & statistiques
- • Sécurité & audit
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👮 Forces de l'ordre
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